2014年07月16日（水）
～システム障害によるお客様にご迷惑をおかけしました。 申し訳ございませんでした。～
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編集長：世嬉の一店舗責任者（2014年7月16日版）
～システム障害によるお客様にご迷惑をおかけしました。
申し訳ございませんでした。～
いつもありがとうございます
南部杜氏の清酒といわて蔵ビールの直売店の佐藤航です
2014年7月15日（火）午前5時47分～午後9時55分の間、
サーバ機器故障に伴うファイルシステム障害により
全サービスがご利用いただけない状態でございました。
現在は、サービスをご利用いただける状態に復旧しております。
お客様においては、お中元のギフトをお送りする大切な時期に
サービスをご提供できず本当に申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、契約しているサーバー会社とも
再度話し合い、改善していきます。
ご不便をおかけして本当に申し訳ございませんでした。
何卒ご容赦下さい。
また、サーバーの会社からバックアップデータが一部欠損し、
復旧できるデータが2014年7月14日午前5時時点のデータと
なっております。
■■■重要■■■
当社でもご注文内容の確認を行っておりますが、
7月14日午前5時から7月15日23時までのご注文内容が
不明になっております。
お急ぎのお客様も大勢いらっしゃると思います。
大変恐縮ですが、ご一報いただければ幸いです。
連絡先：staff@sekinoichi.co.jp
もしくはTEL:0191-21-1144
■■■■■■■■■
この度はご迷惑をおかけして本当に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないようサーバー会社ともども
改善していきたいと思います。
何卒ご容赦下さい。
また、今後とも宜しくお願いいたします。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
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四代目 佐藤 航
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Posted by sekinoichi at 09:50
